Suporte

Envie um email para hello@basalticware.com. Este endereço trata do suporte da aplicação web e das aplicações iOS e Android da Flowzao, bem como de questões sobre privacidade, os seus dados e a sua conta.

A Flowzao é operada pela Basalticware, Lda., Ponta Delgada, Açores, Portugal.

O endereço de email da sua conta Flowzao e o nome da sua organização.

Onde acontece o problema: na aplicação web, na aplicação iOS ou na aplicação Android. Na aplicação móvel, a versão aparece no fundo de Perfil > Definições.

O código do ticket, se a questão for sobre um ticket em concreto.

O que fez, o que esperava e o que aconteceu. Uma captura de ecrã ajuda.

Nunca envie por email a sua palavra-passe nem a chave de API de IA da sua organização. Nunca as pediremos.

Respondemos por email, em dias úteis em Portugal. Procuramos responder em poucos dias úteis, mas não oferecemos um tempo de resposta garantido. As organizações com planos que incluem suporte prioritário são atendidas primeiro.

Os planos e os pagamentos são geridos pelo proprietário da organização na aplicação web, em app.flowzao.com. A aplicação móvel mostra o plano atual, mas não vende nem altera planos.

Pode eliminar a sua conta na aplicação móvel, na aplicação web ou por email. A página de eliminação de conta explica cada opção e o que acontece aos seus dados. A política de privacidade explica o que recolhemos e porquê.