Last updated: 7 de Abril de 2026
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A Flowzao é uma plataforma de service desk com gamificação que permite às organizações gerir tickets, colaborar em ecossistemas e recompensar o desempenho da equipa através de conquistas e pontos.
Deve fornecer informações precisas e completas ao criar uma conta. É responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por todas as atividades na sua conta. Deve ter pelo menos 16 anos para utilizar o Serviço.
Cada conta está associada a uma ou mais organizações. As organizações podem colaborar dentro de ecossistemas. O proprietário da organização é responsável por gerir os membros e as suas permissões. Cada organização gere apenas os seus próprios utilizadores dentro de um ecossistema.
Planos gratuitos estão disponíveis com funcionalidades limitadas. Os planos pagos são faturados mensal ou anualmente por plano (não por utilizador). Pode atualizar, fazer downgrade ou cancelar a qualquer momento. Os cancelamentos entram em vigor no final do período de faturação atual.
Os planos pagos incluem um período de teste gratuito de 14 dias. Não é necessário cartão de crédito. Se não atualizar antes do fim do período de teste, o seu plano será automaticamente reduzido para Free.
Mantém todos os direitos sobre os seus dados. Não reivindicamos propriedade sobre qualquer conteúdo que submeta ao Serviço. Concede-nos uma licença limitada para processar os seus dados exclusivamente para fornecer o Serviço.
Concorda em não: utilizar o Serviço para fins ilegais; carregar conteúdo malicioso; tentar obter acesso não autorizado; interferir com o acesso de outros utilizadores; revender o Serviço sem autorização.
Esforçamo-nos por 99.9% de uptime, mas não garantimos acesso ininterrupto. Podemos realizar manutenção com aviso prévio razoável.
Na máxima extensão permitida por lei, a Flowzao não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos. A nossa responsabilidade total não excederá o valor pago nos 12 meses anteriores à reclamação.
Podemos suspender ou encerrar a sua conta se violar estes Termos. Pode eliminar a sua conta a qualquer momento. Após a rescisão, os seus dados serão retidos por 30 dias e depois eliminados permanentemente.
Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Notificá-lo-emos de alterações significativas por email ou notificação in-app.
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