Flowzao
Avaliação de Investigação

Avaliação da Plataforma

Parte de uma dissertação de mestrado na Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto.

Tempo estimado: 25–30 minutos

As respostas são anónimas, salvo se optar por indicar um endereço de email. Os dados são recolhidos exclusivamente para fins de investigação académica, mantidos até à publicação da dissertação e tratados ao abrigo do enquadramento ético da FEUP. Ao submeter este formulário, dá o seu consentimento para esta utilização.

Perfil

Tarefas

Questionário

Parte A: Perfil do Participante

A1. Qual é a sua função actual?

A2. Anos de experiência profissional?

A3. Familiaridade com ferramentas de ITSM?

ex.: Jira Service Management, ServiceNow, Zendesk, Freshservice

A4. Já coordenou tickets entre múltiplas organizações?