Eliminar su cuenta de Flowzao

Esta página explica cómo eliminar su cuenta de Flowzao, la aplicación publicada por Basalticware, Lda. para iOS, Android y la web. Puede eliminar la cuenta usted mismo en la aplicación o en la web, o pedirnos por correo electrónico que lo hagamos. No necesita tener la aplicación instalada para hacer la solicitud por correo.

La aplicación móvil está disponible en inglés y en portugués; los nombres que siguen son los de la versión en inglés.

Abra la aplicación Flowzao e inicie sesión. Vaya a Profile > Settings, desplácese hasta Danger zone y toque Delete account.

Confirme en el cuadro de diálogo. Su cuenta se elimina y la aplicación cierra la sesión.

Inicie sesión en app.flowzao.com y abra Perfil > Zona de peligro (app.flowzao.com/profile/danger). Elija Eliminar cuenta. Su cuenta se elimina y se cierra la sesión.

Envíe un correo a hello@basalticware.com desde la dirección de su cuenta de Flowzao y pídanos que eliminemos la cuenta. Si escribe desde otra dirección, es posible que le pidamos que confirme que la cuenta es suya antes de eliminarla.

Su cuenta queda marcada como eliminada y se cierra su sesión. Esto no se puede deshacer desde la aplicación.

Si es propietario de una organización, también se eliminan esa organización y sus ecosistemas, y su suscripción termina. Sus miembros pierden el acceso. Si quiere que la organización continúe, transfiera la propiedad a otro miembro en la aplicación web (ajustes de la organización, Transferir la propiedad) antes de eliminar su cuenta.

Si inició sesión con Apple, pedimos a Apple que revoque los tokens que dan a Flowzao acceso a su ID de Apple. Esto ocurre automáticamente poco después de la eliminación y se reintenta si Apple no está disponible.

Después, sus datos personales se eliminan conforme a nuestra política de privacidad.

Pueden quedar copias en copias de seguridad cifradas durante un tiempo limitado, y los registros de facturación y las facturas se conservan según exige la legislación fiscal portuguesa, como se describe en la política de privacidad.

Los tickets, comentarios, fotos, registros de intervención y firmas que añadió a una organización de la que no es propietario forman parte de los registros de esa organización. Esa organización es la responsable del tratamiento de este contenido y decide si lo conserva, por lo que puede seguir disponible para ella. Si quiere que se elimine algo, contacte con el administrador de esa organización. También puede escribirnos y le haremos llegar su solicitud.

Si no puede iniciar sesión o la eliminación no funciona, escriba a hello@basalticware.com.