Evaluación de Investigación
Evaluación de la Plataforma
Parte de una tesis de máster en la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Oporto.
Tiempo estimado: 25–30 minutos
Las respuestas son anónimas, salvo que decida indicar una dirección de correo electrónico. Los datos se recogen exclusivamente con fines de investigación académica, se conservan hasta la publicación de la tesis y se tratan en el marco ético de investigación de la FEUP. Al enviar este formulario, consiente este uso.
Perfil
Tareas
Cuestionario
Parte A: Perfil del Participante
A1. ¿Cuál es tu rol actual?
A2. ¿Años de experiencia profesional?
A3. ¿Familiaridad con herramientas de ITSM?
p. ej., Jira Service Management, ServiceNow, Zendesk, Freshservice
A4. ¿Has coordinado tickets entre múltiples organizaciones?