Flowzao nació de un problema real en ecosistemas de servicios gestionados. Las herramientas disponibles no estaban diseñadas para la colaboración entre organizaciones.
Construimos una plataforma donde múltiples organizaciones operan en ecosistemas compartidos, con gamificación para reconocer el trabajo real.
Flowzao es una plataforma de service desk diseñada para la colaboración entre múltiples socios. Cuando varias empresas comparten la responsabilidad de un servicio, las herramientas habituales fallan. Flowzao crea ecosistemas compartidos donde las organizaciones colaboran en tickets, rastrean rendimiento y reconocen contribuciones a través de gamificación.
La industria de servicios avanza hacia ecosistemas. Redes de organizaciones especializadas trabajan juntas. Las herramientas no han acompañado esta evolución. Estamos construyendo la infraestructura para que la colaboración multi-socio sea tan natural como trabajar en un solo equipo.
Desplegamos a producción cada día. Cambios pequeños y frecuentes.
Cada ticket, cada métrica, visible para quien lo necesita.
La persona que resuelve el ticket es el usuario más importante.
DDD, arquitectura hexagonal y patrones event-driven para movernos rápido sin romper cosas.